Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào

Khi bạn mở tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên rongbachkim555, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ ba tùy tiệnQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
rongbachkim555 Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu của chúng tôi

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật xung quanh thói quen dùng điện thoại của người dùng Việt Nam — từ lúc đăng nhập bằng OTP đến khi rút tiền về ví. Dưới đây là bốn điểm cụ thể mà chúng tôi cam kết thực hiện nhất quán.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay không bao giờ đi qua kết nối không bảo mật.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua Viettel Money, ZaloPay và lịch sử tài khoản được lưu theo yêu cầu tuân thủ pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu sẽ được xóa khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email và chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng vài ngày làm việc.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ Live Chat trên trang — phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, không cần chờ lâu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề phức tạp.
Telegram Kết nối qua kênh Telegram của rongbachkim555 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay và các thắc mắc về quyền riêng tư.

Thắc mắc về quyền riêng tư và dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xác thực giao dịch, không dùng cho mục đích tiếp thị bên thứ ba.

Hệ thống chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối soát thanh toán. Mật khẩu hay mã PIN ví điện tử không bao giờ được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong vài ngày làm việc, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Dữ liệu không được bán hay chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật tại khu vực phù hợp yêu cầu.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng nền tảng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang sinh sống.